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Pfizer co.jp ホーム報道関係の皆さま:プレスリリース2023年ファイザー、医療従事者向けお問い合わせ総合窓口『Pfizer Connect』開設ファイザー、医療従事者向けお問い合わせ総合窓口『Pfizer Connect』開設~より迅速に、より専門的に、適切な担当者に取り次ぎ~

報道関係各位

2023年7月26日
ファイザー株式会社

ファイザー株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:原田明久)は本日7月26日、医療従事者向けお問い合わせ総合窓口『Pfizer Connect(以下、ファイザーコネクト)』を開設いたしました。本取り組みは、医療従事者の皆さまがこれまでお使いいただいていた様々なお問い合わせ窓口をファイザーコネクトに集約することで、医療従事者の問題解決率向上およびスピードアップを目的としています。
医療従事者の皆さまが日常診療で遭遇する、弊社医療用医薬品やワクチンに関する詳細な臨床データ、安全性、相互作用、供給状況に関するご質問や、患者さん向け資材手配に対するご要望などについて、専任のオペレーターが適切な社内担当者へ迅速に取り次ぎ、医療従事者の皆さまの様々なニーズについて、ご満足いただける専門的な情報を、より迅速に各担当者から提供してまいります。

Pfizer Connect

【Pfizer Connect お問い合わせ総合窓口 概要】

・電話番号:0120-664-467
・対応時間:平日9 時~17時30分 (土日祝祭日および弊社休業日を除く)
 ※お問い合わせ内容に応じ担当者へ取り次ぐほか、特設専用ダイヤル1への転送を行います。
 ※薬剤師の先生方からの問合せは、これまで通り製品情報センターの担当者が対応いたします。
  上記番号にご入電の上、システムガイダンスに従いお進みください。

【ファイザー株式会社 代表取締役社長 原田明久のコメント】

この度、医療従事者の皆さまの日常の情報ニーズに迅速にお応えするための、専任のオペレーターを配したファイザーコネクトを立ち上げました。オペレーターは医療従事者の皆さまの情報ニーズを的確に把握し、そのソリューションを持つ社内関係部署に繋ぎ、それぞれの専門性において確実に情報をお届けできるようにいたします。この新たな取り組みを全社一丸で進めてまいります。

ファイザーについて:患者さんの生活を大きく変えるブレークスルーを生みだす

ファイザーはサイエンスとグローバルなリソースを活用し、人々が健康で長生きし、生活を大きく改善するための治療法をお届けしています。私たちは、革新的な医薬品やワクチンを含むヘルスケア製品の探索・開発・製造における品質・安全性・価値の基準を確立するよう努めています。ファイザーの社員は、生命や生活を脅かす疾患に対するより良い予防法や治療法を提供することで、日々、世界中の人々の健康に貢献しています。世界有数の革新的医薬品企業の責務として、信頼できる医療に誰もが容易にアクセスできるように、世界中の医療従事者、政府、地域社会と協力しています。人々の期待に応えるため、私たちは170年以上にわたり前進し続けてきました。詳細はホームページ、公式SNSをご覧ください。

(米ファイザー本社)www.pfizer.com 

(日本法人)www.pfizer.co.jpInstagram Twitter 

1. 弊社は特定の医薬品やワクチンに関する特設専用ダイヤルを設けております。

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